親愛的顧客您好：
收到商品後，請儘速確認商品內容、品項、數量及外觀是否正確，並建議於開箱時全程錄影，以保障雙方權益。
益寶團隊於出貨前皆會進行品質檢查，但若因運送過程或其他非人為因素導致商品異常，請儘速與我們聯繫，我們將盡快協助處理後續事宜。
如因消費者個人因素申請退貨，且符合本退換貨政策所列之退貨條件，請於收到商品後 7 日內與我們聯繫提出申請；逾期恕不受理。
如屬商品瑕疵、寄送錯誤、運送造成破損、滲漏、品項錯誤，或其他依法應由本公司負責之情形，不適用前述期限限制。
請於發現異常後儘速與我們聯繫，我們將依實際情況協助辦理換貨、補寄、退款或其他適當處理。
符合下列情形之一者，請儘速與我們聯繫：
有下列情形之一者，恕無法受理退換貨：
請務必確認收件人姓名、聯絡電話及收件地址填寫正確。
若因消費者提供之收件資訊有誤，致商品無法送達、遭退回或配送失敗，重新寄送所產生之運費將由消費者自行負擔。
因收件資訊錯誤所造成之配送延誤、商品退回或其他相關損失，概由消費者自行承擔，且不得以此作為申請退貨、退款或要求賠償之理由。
但商品本身有瑕疵、運送過程造成損壞，或其他依法應由本公司負責之情形者，不在此限。
本商品屬食品類商品，基於食品衛生安全考量，商品一經拆封、食用，或因消費者因素致商品無法恢復原狀者，除商品本身有瑕疵、寄送錯誤、運送造成損壞，或其他依法得退換貨之情形外，恕不接受退貨或退款申請。
請於收到商品後儘速確認商品狀態，並依包裝標示方式妥善保存；如因保存不當導致商品變質，恕無法受理退換貨。
本網站部分商品係以優惠套組、組合優惠或活動優惠方式販售，優惠價格係以一次購買完整組合為前提所提供。
若因消費者個人因素申請退貨，應於收到商品後 7 日內提出申請，並原則上將套組內商品、贈品、配件、隨附文件及其他隨附物完整退回。
如經確認符合部分退貨條件，本公司將依本政策之「優惠套組退款金額計算方式」重新計算退款金額。
商品本身有瑕疵、寄送錯誤、配送損壞，或其他依法應由本公司負責之情形，不適用前述規定。
請於收到商品後儘速檢查商品狀況，並建議於開箱時全程錄影，以保障雙方權益。
如發現商品異常，請拍攝商品照片或影片，包含：
並透過客服信箱、官方 LINE 或網站客服與我們聯繫，並提供以下資訊：
客服確認後，我們將盡速協助安排補寄、換貨、退款或其他適當處理。
本退款計算方式僅適用於因消費者個人因素所提出之退貨申請。
本網站部分商品係以優惠套組、組合優惠或活動優惠方式販售。
如因消費者個人因素申請退貨，致已不符合原優惠方案適用條件者，本公司得取消原優惠資格，並以商品原售價或訂單成立時之一般售價重新計算已保留商品之應付金額。
退款金額將以消費者實際支付金額，扣除已保留商品重新計算後之金額，以及未退回之贈品、配件、隨附文件或其他依法得扣除之相關費用後，退還剩餘款項。
商品本身有瑕疵、寄送錯誤、運送造成損壞，或其他依法應由本公司負責之情形，不適用本退款計算方式。
若訂單尚未出貨，請儘速與客服聯繫，我們將協助確認是否可取消訂單。
若商品已完成出貨，則依本退換貨政策辦理退貨或退款。
經確認符合退換貨條件者，我們將依實際情況安排退款、補寄或換貨。
退款將依原付款方式辦理，實際退款入帳時間依各支付機構及銀行作業流程為準。
如因商品瑕疵、寄送錯誤、配送損壞或其他可歸責於本公司之事由所產生之退換貨，相關運費由本公司負擔。
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